總經(jīng)理信箱
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留言板公告
各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見和建議的平臺。為使我們能及時解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關(guān)或者不文明用語的信息，將作刪除處理，必要時將轉(zhuǎn)交司法機關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團有限公司2011年8月16日
網(wǎng) 名:
標(biāo) 題:
性 別:
性別
- 男
- 女
開始日期:
截止日期:
處理情況:
處理情況
- 處理中
- 已處理
總經(jīng)理信箱
時間：2018-10-11網(wǎng)名：汪段蘭標(biāo)題：調(diào)整時間
內(nèi)容：
各位領(lǐng)導(dǎo)，您好！我住在星橋街道星橋派出所邊上，上班地點在余杭萬華創(chuàng)新科技園，我都是做早上的第一班公交車上班的，原來基本上都可以準時到，可是最近幾個月幾乎天天遲到，可能是由于一路上兩邊的小區(qū)越來越多，車流量越來越大，能否考慮首班車可以提前十到二十分鐘發(fā)車，其次，萬華科技園這里的廠房越來越多，科技大廈是居住樓，入住的人也蠻多的，能否考慮在遠順大廈這里增加一個站臺。(錢江開發(fā)區(qū)入?yún)^(qū)公園和康信路順風(fēng)路口的中間），謝謝！
回復(fù)時間：2018-11-01
您好！站點是由市規(guī)劃局、交警支隊、市公交集團有限公司，道路建設(shè)設(shè)計單位，多次進行方案討論及現(xiàn)場踏勘，從公交客流需求，交通安全各方面綜合考慮，公交公司只是公交站點的使用單位。其的意見已收悉，會根據(jù)實際情況，在今后線路優(yōu)化的過程中酌情考慮。
時間：2018-10-09網(wǎng)名：電車分公司文件標(biāo)題：電車分公司工會文件
內(nèi)容：
你好
余杭公交六車隊K497路偷取“票款”的信件
你好，余杭公交六車隊K497路的9-7713，7712，2為司機偷取票款的問題，車箱里有投幣箱的綠顏色抽屜和錢袋子放在“滅火器”上，車隊不知道，，
監(jiān)控看來一片漆黑。整車電源關(guān)了呀，司機盜取投幣箱的“票款”難道車隊不知情嗎？？“下午14點28分調(diào)取監(jiān)控視頻到14點56分”這段時間黑屏幕，看不到視頻畫面呀!!!
回復(fù)時間：2018-11-01
您好！經(jīng)查10月9日497A路7713、7712反映人反映的時間段公交車司機均為正常在開車營運，沒有反映人反映的情況。
時間：2018-10-02網(wǎng)名：341區(qū)間標(biāo)題：341區(qū)間非工作日是否運營
內(nèi)容：
總經(jīng)理您好，請問下341區(qū)間是節(jié)假日期間是否照常運營，若照常，那么兩頭起終點站的發(fā)車時間是什么時候，望回復(fù)，謝謝
回復(fù)時間：2018-11-01
您好！自2018年2月8日起，341區(qū)間雙休、節(jié)假、寒暑假停駛。
時間：2018-09-30網(wǎng)名：駱先生標(biāo)題：B4c路公交座椅設(shè)計不合理
內(nèi)容：
公交公司領(lǐng)導(dǎo)，您好，本人經(jīng)常乘坐B4c路公交，發(fā)現(xiàn)座椅設(shè)計極不合理，座椅靠近椅背處有個凹陷，而其他部分均突出，坐上去極不舒服，建議領(lǐng)導(dǎo)們可以親自乘坐對比下356公交，356的就很舒服，而且356路的靠背還足夠高，方便座位上的人靠頭也方便邊上站的人扶手，希望貴公司再采購公交車輛的時候能夠多考慮下設(shè)計是否符合人體工學(xué)，最好能夠更換B4C路的座椅，謝謝
回復(fù)時間：2018-11-01
您好！因客車座位出廠需符合安全要求，座位由客車廠安裝、采購，對乘客提出的問題我司將與客車廠進行交涉處理，同時今年我司購置的客車乘客座位將全部采用軟墊座椅，以提高乘客乘座的舒適性。
時間：2018-09-29網(wǎng)名：lucky標(biāo)題：投訴9-777公交車司機
內(nèi)容：
1.在放學(xué)高峰期此師傅看到一個年輕的母親帶著二年級小朋友上車對人家說：小孩子接什么接，都7，8歲了，還接什么接，讓他自己回家好了。弄的人家很不好受，告訴他學(xué)校要求必須家長去接，然后開始埋冤學(xué)校，說學(xué)校老師搞事情。首先，小學(xué)放學(xué)老師要求家長必須到學(xué)校門口去接，家長不去接要被批評；其次，現(xiàn)在社會這么亂，7，8歲的小孩子到懂不懂的，出了事他是否能負責(zé)？然后大家都說公交車太擠，最好加開車，師傅說，你不要給我說，你有本事讓公交車加開好了？是你說我們接小孩車太擠，讓我們不要來接，讓小孩自己回去，給你說了這么一個實際情況，你又說不關(guān)你的事。既然不關(guān)你的事你說人家干嘛？人家是上車沒付車費還是咋滴？嚴重缺乏社會責(zé)任感和同理心。
2.今天16.10分從倉前小學(xué)路口上車就三位帶著小孩的家長，然后他說不能坐回頭車，而且是在我們上車刷一次票，再從起點站刷一次票的情況下，他讓我們下車，說我們不能這樣坐車。應(yīng)該跟大家一起擠上來才對，當(dāng)?shù)秸玖耍銈冇窒訔壦麄償D了。想問問公交公司是否有這樣的規(guī)定？這樣的問題怎么解決？
回復(fù)時間：2018-11-01
您好！經(jīng)查461路為余杭汽車站發(fā)往夢想小鎮(zhèn), 計劃高峰10-20分鐘一班，計劃平峰20-30分鐘一班，實際發(fā)車與計劃相符。目前461路配車6輛，高峰時段基本可以滿足乘客出行要求。
其表示司機說不能坐回頭車,向其解釋乘客不能做回頭車,須到達終點站下車后再上車購票乘坐。關(guān)于其反映的司機說話方式欠缺的情況，我司會對司機加強教育，要求注意說話的方式方法，避免出現(xiàn)誤會，經(jīng)說明對方表示滿意。
