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留言板公告
各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見和建議的平臺。為使我們能及時解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問題，更好地為廣大市民服務，希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關(guān)或者不文明用語的信息，將作刪除處理，必要時將轉(zhuǎn)交司法機關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團有限公司2011年8月16日
總經(jīng)理信箱
時間：2018-08-15網(wǎng)名：盧盧標題：477經(jīng)常不開到良渚科技園
內(nèi)容：
7月份開始，477開始增設良渚科技園站點。這對在我們在科技園上班的人來說是件大好事，解決了我們從地鐵到單位最后一公里的難題。但是最近坐了幾次余杭開往良渚公交站的477，今天下午4:30從余杭開往良渚的477，應該在5:00左右到達良渚科技園。我4:50分就在外面等車。公交APP一開始顯示還有2站到達，過了幾分鐘直接就已經(jīng)跳過該站，直接到了大陸工業(yè)園區(qū)。這已經(jīng)是我連續(xù)第二次看著車直接未進站直接走東西大道離開了。園區(qū)其他人也有反應在站點等不到車的情況。477經(jīng)常開到園區(qū)口子上就掉頭回去了，根本沒有駛進站點。我甚至看見有人在站點等車，最后眼睜睜看著公交車離開。大熱天太陽底下等車關(guān)鍵車都不進站，實在窩火。既然設計了站點，就應該按照指定路程行車，希望貴公司能給一個明確的回復。也希望以后這樣的事情不要再發(fā)生。
回復時間：2018-08-28
您好！經(jīng)查8月15日477路2517何云飛16:30分余杭東門頭發(fā)車開往良渚公交中心站，16:57分途徑良渚科技園附近，因司機一時疏忽未彎進去?？苛间究萍紙@站點，導致反映人投訴。
針對上述情況，車隊會加強宣傳教育，要求司機規(guī)范停站上下客，對該司機車隊做好幫教并進行考核。
時間：2018-08-12網(wǎng)名：等1221的人標題：1221到底什么時候可以滿足地鐵接駁的需要
內(nèi)容：
在4月【都市快報】上曾經(jīng)有報道《杭州逐步構(gòu)建“地鐵公交接駁體系” 去年公共交通滿意度達87.7% 比2012年提升11.1%》，其中提到：杭州公交表示，爭取在今年6月前，延長開往良渚文化村的1221（M）路的服務時間，末班時間延長至00:10分，與地鐵2號線服務時間同步，同時發(fā)車間隔縮短至5分鐘。這樣一來，晚班車延遲了，發(fā)車間隔也縮短了，直接解決了現(xiàn)存的問題。
現(xiàn)在都8月了，為什么還不對1221進行調(diào)整？
回復時間：2018-08-28
您好！我司計劃在8月底前調(diào)整1221路的末班時間，調(diào)整至00:10，屆時班次間隔會根據(jù)客流情況而定。感謝反映人對公交的關(guān)心，也可關(guān)注余杭公交的官方微信和微博，會第一時間公布線路調(diào)整信息。
時間：2018-08-06網(wǎng)名：無標題：今天下午5：35分余杭461隨意停駛
內(nèi)容：
今天我是坐311到朱廟5：25分下的車，沒辦法461公交車APP顯示只有等17：35分的班車，但左等右等一直沒等到車，到了18：12分才等到9—7412這班車，我們乘客問駕駛員：你這趟車是幾點從夢想小鎮(zhèn)發(fā)車的他說是17：00發(fā)的車，請問公交公司領(lǐng)導，17：00發(fā)的車18：12到朱廟正常否？17：35應發(fā)的班車壓根就沒有發(fā)，這是為什么？461是綠汀路上到余杭唯一的一趟車，經(jīng)常說沒就沒，上下班高峰都不能保證按時發(fā)車，中間時段經(jīng)常會莫明取消班次。公交是民生工程，不能以營利為目的，乘客時間也很寶貴，坐公交肯定是有急事趕時間，半個小時一趟車已經(jīng)不能滿足青楓，果嶺，保憶幾萬人口出行了，余杭公交公司領(lǐng)導者難道不應該從實際情況考慮，作出相應調(diào)整嗎？加密公交發(fā)車頻率，選擇公交出行的人群會更多，駕駛員可二班倒，休息時間有保證，隨意取消班次現(xiàn)象出會好轉(zhuǎn)?？傊f事要把群眾利益放在首位，青楓這一帶人多個樓盤，住著好幾萬人，大家都等著余杭公交公司領(lǐng)導作出英明決策。早日不讓我們幾萬人黃金時間浪費在等公交車上。今天雨大風大，公交車亭內(nèi)更本擋不住雨。很多人被淋濕了。
回復時間：2018-08-15
您好！經(jīng)查:461路從余杭汽車站發(fā)往夢想小鎮(zhèn),計劃高峰間隔20-30分鐘，計劃平峰間隔40-60分鐘。車號7776司機李士根、車號7412司機沈建浩、車號7459司機虞建軍在17：00、17:30、18:00從余杭汽車站發(fā)車，該線路夢想小鎮(zhèn)無調(diào)度室，車到即回，車號7412司機沈建浩因沿途路阻，到達夢想小鎮(zhèn)已經(jīng)17:50分，遲到15分鐘，并沒有反映人所說的隨意取消班次現(xiàn)象。于8月8日12:35去電，向其說明當天發(fā)車情況，我司也會要求站員根據(jù)實際路況車況科學調(diào)度。
時間：2018-08-04網(wǎng)名：cissymao標題：塘棲余杭中醫(yī)院應該多設直達公交車
內(nèi)容：
我們是塘棲里仁路上的居民,現(xiàn)在去余杭中醫(yī)院的公交車1198路要套遠路,1197去那里卻要走很長的一段路,不利于老年人看病.
現(xiàn)在提議3點:
1.1197 終點站設在中醫(yī)院門口,再開回公交車站后門,這樣也是順便的,但是方便了看病居民.看病的人本來身體就不好,這樣能避免人家走路過去
2. 1197/1198 延長運營時間
3. 建議增加480路到中醫(yī)院門口,這樣就方便了里仁路的居民
回復時間：2018-08-15
您好！根據(jù)廣大居民的建議，為方便大家乘坐環(huán)線，環(huán)線的行駛線路和運營時間已經(jīng)作了調(diào)整，1197塘棲中心站發(fā)車，先經(jīng)塘棲中醫(yī)院，再去塘棲街上。1198路塘棲中心站發(fā)車，先經(jīng)塘棲鎮(zhèn)，然后再到塘棲中醫(yī)院。運營時間由6:00--18:00延長至6:00--19:00。至于480路是塘棲站發(fā)車的，去中醫(yī)院的話行駛線路不吻合，目前不會做調(diào)整。
時間：2018-08-03網(wǎng)名：Cissymao標題：表揚766路車楊師傅在大雨天送傘給我
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今天是8月3日,上午大雨如注,我剛從余杭交通大廈邊上的農(nóng)業(yè)銀行辦完事,就看到766路剛好到站,我就急忙打開銀行的玻璃門,匆匆忙忙沖上車,把傘忘在銀行了. 后來在半路上看雨越下越大,我才想起我的傘,當時車上只有我一個乘客,我便跟司機攀談了幾句,他提醒我給同事打電話,巧的是,因風大雨大聲音大,同事沒聽到我的聲音,打了好幾個都沒打通.后來馬上就快到站了,司機師傅把他自己的傘給了我. 我當時真是非常感動! 我問他貴姓,他說他姓楊(不過我高興過了頭,現(xiàn)在想起來,也可能姓姚.),是一位看起來非常陽光的年輕的男司機,大約27-28歲的樣子.我是今天早上10:28分左右下的車,車站是節(jié)能產(chǎn)業(yè)園西.調(diào)度一查就能查到. 我今天一方面是留言表揚他,另一方面我是想有機會把傘還給他. 真的非常感謝他.否則我今天肯定成落湯雞了,說不定還會感冒,因為實在是雨太大了. 有關(guān)領(lǐng)導看到可以聯(lián)系我核實情況.謝謝!
回復時間：2018-08-15
您好！經(jīng)查司機為姚強，公司對其進行表揚。
