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留言板公告
各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見和建議的平臺。為使我們能及時解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關(guān)或者不文明用語的信息，將作刪除處理，必要時將轉(zhuǎn)交司法機關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團有限公司2011年8月16日
網(wǎng) 名:
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- 男
- 女
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處理情況
- 處理中
- 已處理
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時間：2018-03-06網(wǎng)名：百姓號標(biāo)題：仁和大道公交優(yōu)化建議
內(nèi)容：
由于勾莊片區(qū)的拆遷，很多附近的上班族，租房都搬到繞城外仁和大道兩側(cè) 從勾莊物流行宮唐 到仁和方向，但公交轉(zhuǎn)乘不變運營時間段，如778路，17：30下班，杭州主城區(qū)192,191 回來，無法換成778到仁和方向仁和大道兩側(cè)居住地，
建議能有仁和出發(fā)沿仁和大道 到北站或棕閣灣67底站的路線，這樣可以方便換成銜接。19點后可以減少班次，延遲時間至22:30或23點，先每個小時一班，視情況半小時一班，解決沿線出行問題。
回復(fù)時間：2018-04-17
您好！經(jīng)查778的末班時間為18:00，已基本滿足客流需求，反映人要求延遲末班，建議收悉，我司會關(guān)注該線路的客流情況，根據(jù)實際客流酌情考慮延遲末班。
時間：2018-03-05網(wǎng)名：馮大伯標(biāo)題：感謝信
內(nèi)容：
余杭公交公司領(lǐng)導(dǎo)：
值此全國十三屆人大召開之際，我們?nèi)矣芍缘叵蚰愎抉{駛員朱建芳和另一位同車的同志，表示感謝和誠摯的敬意。我老伴（馮大媽）年已69歲，家住塘棲貝利棲溪望府。3月4日晚，老伴從東小河社區(qū)回家，大約8點左右，路經(jīng)新都大橋，突然下起了大雨，還伴隨這大風(fēng)和雷電，當(dāng)時老伴撐著的雨傘瞬間就被大風(fēng)掀翻了，正當(dāng)我老伴搖搖晃晃，站立不定，渾身淋著雨水，即將摔倒，孤立無助的時候，路旁又無行人。這時候，貴公司朱建芳的車剛好開過來，她見我老伴淋著雨，站立不穩(wěn)的模樣，馬上停車，由車上另一位同志講我老伴扶上車，并詢問了詳細(xì)地址后將我老伴送回了家，還囑咐老人家回家馬上洗個熱水澡。
如果當(dāng)時沒有熱心的小朱同志及時出手相助，其后果真是不堪設(shè)想。當(dāng)我老伴再三問她叫什么時，她什么也沒有說，后經(jīng)多方打聽，才知道她叫朱建芳，是貴公司的司機。為此，對她這種助人為樂，做好事不留名的高尚美德，再次表示我們的由衷感謝！并對貴公司培養(yǎng)出具有如此美德的員工表示我們?nèi)矣芍缘木匆?！朱建芳等兩位同志這種助人為樂，做好事不留名的高尚美德正體現(xiàn)了當(dāng)今社會新時期的新思想，值得我們大家學(xué)習(xí)和弘揚！最后我代表老伴及全家向朱建芳等兩位司機同志表示崇高的敬禮！
此致敬禮！
馮大媽及其全家
回復(fù)時間：2018-04-17
您好！感謝您的來信！這兩位工作人員是我司的自行車調(diào)運人員，對于兩位工作人員樂于助人的行為我司將給予表揚。
時間：2018-03-02網(wǎng)名：Timothy標(biāo)題：796路公交車少而不穩(wěn)定
內(nèi)容：
796公交車班次少而不穩(wěn)定，上班時間班次不固定造成上班經(jīng)常遲到，對于錢江經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和臨平南站之間少數(shù)的連接公交車，給在開發(fā)區(qū)的上班族造成了非常大的麻煩，同樣的771就很多班次而且穩(wěn)定，希望得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，謝謝！
回復(fù)時間：2018-04-17
您好！經(jīng)查796配車6輛，早高峰間隔25分鐘，平峰間隔20-30分鐘。由于796不是定時班車，每天的發(fā)車時間是站員根據(jù)實際路況、車況而定的，若有特殊情況，班次間隔就會相應(yīng)延長。而通勤車每天發(fā)車時間固定，臨平南站：7:10、7:30，錢江開發(fā)區(qū)：17:10、17:30，若有需要可以乘坐通勤車。
時間：2018-03-01網(wǎng)名：線路調(diào)整標(biāo)題：調(diào)整瓶窯進城線路
內(nèi)容：
鑒于地鐵2號線開通，為方便瓶窯老鎮(zhèn)市民前往地鐵站和杭州市區(qū)，建議對430、348進行優(yōu)化調(diào)整。
430瓶窯汽車站-地鐵良渚站調(diào)整為瓶窯鳳山村-地鐵杜甫村站，增設(shè)華興路北口、余杭區(qū)三院、鳳城花苑、瓶窯公管站、玉鳥路立新路口、玉鳥路網(wǎng)周路口（開往地鐵杜甫村站）、地鐵杜甫村站西(開往瓶窯），撤銷丁家斗和地鐵良渚站。
348瓶窯鳳山村-武林門北，線路走向不變，調(diào)整為大站快車，只?？咳A興路北口、余杭區(qū)三院、鳳城花苑、瓶窯公管站、瓶窯汽車站、瓶窯社區(qū)、長連線104國道口、長命橋、良渚、勾莊、省交通學(xué)院北、祥符橋、汽車北站、方家塘換乘站、和睦新村、北大橋、大關(guān)橋西、倉基新村、湖墅路沈塘橋。同時313往和睦新村方向的方家塘移到換乘站內(nèi)。
回復(fù)時間：2018-04-17
您好！調(diào)整走向涉及到部分乘客的利益，反映人的建議收悉，我司回結(jié)合實際客流需要酌情考慮。
時間：2018-02-27網(wǎng)名：匆匆過客標(biāo)題：對467公交投訴和建議
內(nèi)容：
2018年2月27日，大約早上8點12分走到天目山西路和睦路口站，高峰期467車量很少，一直等到8點30分左右，來了一輛467，然而司機在站牌處沒有開公交車前、后門，停了3、4秒鐘就走了。
后來大約是在8點50分左右坐上下一輛467區(qū)間車。
強烈建議：上班高峰期，467公交多安排車輛
提高司機服務(wù)水平
回復(fù)時間：2018-04-17
您好！經(jīng)查：467路從閑林公交中心站發(fā)往倉前夢想小鎮(zhèn)方向，高峰計劃10-20分鐘一班，平峰計劃20-30分鐘一班，實際發(fā)車與計劃相符，3月8日起已增加配車從原來的6輛至7輛，配班由原來的10個增加至11個，加密早晚高峰班次，并在早高峰時段（7:00-9:00）增加民豐、甄家灣至倉前夢想小鎮(zhèn)的區(qū)間車。高峰期由于車內(nèi)乘客擁擠，有時司機無法正常打開上下客門。我司會加強司機規(guī)范停站的宣傳教育。
