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留言板公告
各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見和建議的平臺。為使我們能及時解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關(guān)或者不文明用語的信息，將作刪除處理，必要時將轉(zhuǎn)交司法機關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團有限公司2011年8月16日
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性別
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處理情況
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時間：2018-01-18網(wǎng)名：米蘭007標題：投訴505區(qū)間嚴重超速
內(nèi)容：
我乘坐2018.1.18日早上6：40從臨平南站發(fā)車的505區(qū)間，一路上司機搶黃燈好幾個不說，還在高架上開80碼左右，完全不顧一車乘客的安全，請調(diào)取監(jiān)控并讓司機重新學習安全知識
回復(fù)時間：2018-01-25
您好！經(jīng)查司機為505區(qū)間-4771陸水明。根據(jù)調(diào)查，該司機確有超速，我司會對其進行教育及考核。
時間：2018-01-17網(wǎng)名：奧巴馬標題：507公交車建富村移至漳河路口
內(nèi)容：
建富村公交站經(jīng)我3年的坐公交史觀察下來，一天的等車人流量還超不過20人，特別是早晚高峰期的時候連10個人都超不過，幾乎沒有。目前漳河路口站小區(qū)龍湖香醍溪岸入庫人口至少有3000人。而且學生到塘棲上學公交車有限還要倒好幾個車，非常不便。而且漳河路口等車人流量比建富村大，507公交車也經(jīng)過漳河路口，為什么公交公司要浪費公司資源不給民與便利，把建富村?？空疽浦琳暮勇房谡尽?/div>
回復(fù)時間：2018-01-25
您好！經(jīng)查：507路余杭開往臨平南站，高峰間隔為30-40分一班，平峰40-90分一班，暫無調(diào)整站點計劃。其表示該站點不方便，沒人乘坐，建議移動站點到漳河路口，其的建議收悉，但公交站點的設(shè)置和移動需經(jīng)行業(yè)管理部門調(diào)研審核，我司會向上級部門反映。
時間：2018-01-16網(wǎng)名：Justin標題：389改道，1221收班太早，希望調(diào)整
內(nèi)容：
2號線開通，389改道，雖然增加了接駁線1221，但1221下午7點就收班了，不能起到接駁的作用，望考慮調(diào)整路線或延長1221的運行時間，余杭公交和杭州公交還是有距離啊！
回復(fù)時間：2018-01-25
您好！經(jīng)查1221地鐵接駁，目前以早晚高峰車的形式在運營，反映人的建議收悉，我司會關(guān)注客流并根據(jù)實際客流需要進行調(diào)整。
時間：2018-01-13網(wǎng)名：普通上班族標題：刷卡機出問題司機說我沒打卡白白浪費我十多塊錢
內(nèi)容：
我早上坐車牌浙A7F468的797上班，上車打卡刷卡機沒出聲音 我又刷一次還是沒聲音，司機不相信我的解釋硬是讓我多刷了好多次 扣了十多塊電子錢包里的錢。司機態(tài)度強硬完全不相信我說的話，還說沒聲音就是沒付錢，看到顯示器上的余額少了都不聽，結(jié)果機器重啟正常了又讓我刷了一次，事后還不給我解釋只管自己開車，我要投訴！
回復(fù)時間：2018-01-25
您好！經(jīng)查司機為7468朱元德。去電讓其提供了卡號，經(jīng)刷卡記錄查詢：其當時一共刷了4次卡，多扣5.46元。司機的判斷有誤導致其的確多刷了卡，已批評教育司機，讓其在今后的工作中更仔細些，避免出現(xiàn)類似情況，同時以支付寶的方式退還給其多刷的錢款。
時間：2018-01-12網(wǎng)名：曲委辦標題：487車次太少
內(nèi)容：
487作為塘棲仁和接駁2號線唯一車輛，車次太少。建議上下班高峰期增加車次，末班車延遲半小時。
回復(fù)時間：2018-01-25
您好！經(jīng)查12月29日開始487路延伸至良渚地鐵站，班次間隔為30分鐘左右，因良渚地鐵站附近路阻導致車輛到站時間延誤，班次間隔延長，給乘客帶來不便，敬請諒解。針對上述情況，車隊加強宣傳教育，要求調(diào)度員根據(jù)天氣、道路和客流等情況合理發(fā)放班次，盡量滿足乘客的需要。根據(jù)反映人反映的情況，我司會收集相關(guān)信息，在線路優(yōu)化時優(yōu)先考慮，盡量滿足乘客的需求。
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