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留言板公告
各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強(qiáng)信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見和建議的平臺。為使我們能及時解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關(guān)或者不文明用語的信息，將作刪除處理，必要時將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團(tuán)有限公司2011年8月16日
網(wǎng) 名:
標(biāo) 題:
性 別:
性別
- 男
- 女
開始日期:
截止日期:
處理情況:
處理情況
- 處理中
- 已處理
總經(jīng)理信箱
時間：2017-12-30網(wǎng)名：乘客標(biāo)題：強(qiáng)烈建議1221M調(diào)整為常規(guī)線路
內(nèi)容：
關(guān)于良渚公交地鐵接駁方案，原先白鷺君瀾酒店，良渚博物院，陽光天際，崇福村委一帶有389開往古墩路三墩一帶，經(jīng)過調(diào)整后，389被取消了，取代389的1221M，只在早晚高峰運(yùn)營。
對于上述這一帶的乘客和前往良渚博物院參觀的游客來說，原先389是可以換乘地鐵的，現(xiàn)在非早晚高峰期間卻沒有車去地鐵站。當(dāng)然，貴公司可能會回復(fù)可以372去玉城花苑換乘，但這么近距離要坐兩個車，顯然是非常不方便的。
公交優(yōu)化原本是方便群眾，而現(xiàn)在對于這一帶的乘客而言，反而更加不方便了。因此我建議1221調(diào)整為常規(guī)線路，在非早晚高峰期間也運(yùn)營，而車型也可以調(diào)整外7米級的，現(xiàn)在的12米級太大比較浪費(fèi)。
回復(fù)時間：2018-01-25
您好！經(jīng)查12月27日起為配合地鐵開通，389路調(diào)整線路走向， 放棄良渚白鷺灣酒店，良渚博物院，陽光天際，崇福村委，書林苑，玉城花苑6個站點(diǎn)，同時開通1221地鐵接駁，從良渚文化村始發(fā)經(jīng)過良渚白鷺灣酒店，良渚博物院，陽光天際，崇福村委，書林苑，玉城花苑，地鐵杜甫村站。調(diào)整線路是為了更好地與地鐵接駁，從大部分乘客的整體利益出發(fā)，希望諒解，另1221線路目前暫時采用高峰期發(fā)車的形式，我司會關(guān)注該線路客流，后期根據(jù)實際情況調(diào)整班次。
時間：2017-12-28網(wǎng)名：小蘿卜標(biāo)題：投訴769路公交車到站不停
內(nèi)容：
12月28日下午2點(diǎn)25分左右，我坐769路公交車（車牌號“浙AJ0678”）由余杭疾控中心站上車，準(zhǔn)備到區(qū)政府站下車，2點(diǎn)45分左右到達(dá)余杭區(qū)政府站，司機(jī)只是稍微往右打了一下方向，做了這個象征性的到站動作，連速度都沒減一下，更不要說開門了，然后我是在臨平大酒店站下的車。
回復(fù)時間：2018-01-05
您好！經(jīng)查：司機(jī)為769-7528徐根峰。調(diào)取監(jiān)控，顯示該車輛途經(jīng)余杭區(qū)政府站時，見站臺內(nèi)無人減速緩慢通過未停站。我司已對該司機(jī)批評教育，要求按規(guī)范停站，同時對其進(jìn)行考核。
時間：2017-12-28網(wǎng)名：一位媽媽標(biāo)題：389改道，小孩子怎么上學(xué)
內(nèi)容：
地鐵開通，389改道，我們家孩子在古墩路小學(xué)上學(xué)，目前面臨無車可坐。之前都是坐389上下學(xué)，現(xiàn)在小孩子上學(xué)成了問題。門口的玉城花苑站也沒有其他可以替代到那個方向的車。小孩子是7點(diǎn)半到校，3點(diǎn)放學(xué)，沒有389這路車，真的非常不方便。
回復(fù)時間：2018-01-05
您好！經(jīng)查12月27日起為配合地鐵開通，389路調(diào)整線路走向，您所述的玉城花苑站點(diǎn)不經(jīng)過，但您的小孩在玉城花苑可乘坐1221路地鐵接駁線或430路到地鐵良渚站，再換乘389路（根據(jù)換乘規(guī)則，只要在90分鐘內(nèi)，再換乘389路時可免費(fèi)）即可到達(dá)三墩。
時間：2017-12-28網(wǎng)名：公交公交標(biāo)題：389改道，無車可坐
內(nèi)容：
小孩子在古墩路小學(xué)上學(xué)，之前一直是坐389上學(xué)的，地鐵開通，389改道以后，玉城花苑門口沒有車可以坐到古墩路小學(xué)了，，古墩路小學(xué)最近的站臺為李家角。小孩子上學(xué)沒有公交可以坐了，非常不方便。
回復(fù)時間：2018-01-05
您好！經(jīng)查12月27日起為配合地鐵開通，389路調(diào)整線路走向，您所述的玉城花苑站點(diǎn)不經(jīng)過，但您的小孩在玉城花苑可乘坐1221路地鐵接駁線或430路到地鐵良渚站，再換乘389路（根據(jù)換乘規(guī)則，只要在90分鐘內(nèi)，其在換乘389路時可免費(fèi)）即可到達(dá)三墩。
時間：2017-12-27網(wǎng)名：kim標(biāo)題：380路和386路上下班高峰增加班次
內(nèi)容：
本來坐380轉(zhuǎn)312或316，早上還好，7點(diǎn)左右在臨平桂花城站坐車，不太會遲到。就是晚上回來太晚，到站要7點(diǎn)10來分。后來就換乘386轉(zhuǎn)371，早上也是差不多的時間坐，時間也算固定，下班時間371雖然人多，但是到斛角橋站6點(diǎn)左右，不算很晚，主要是386發(fā)車時間不固定，每次都要等至少20幾分鐘才能坐上，回家就很晚了。特別是最近開始修地鐵，路上更堵了，371人也多了上不去，回來更晚了?，F(xiàn)在我又換回380路，下班時間差不多5點(diǎn)50幾分左右有一班，這一班每次都差一點(diǎn)點(diǎn)，前幾天6點(diǎn)零幾分有一班的，差不多間隔10幾分鐘一班，也正常。這兩天6點(diǎn)零幾分那班沒了，要到6點(diǎn)20分左右，間隔都有半個多小時，非常不合理！加上那邊也修地鐵，經(jīng)常堵車，回來太晚了，到家都要7點(diǎn)40分左右了。我一個5點(diǎn)半下班的人，在路上要耗費(fèi)2個多小時！其實386和380多幾輛車的話，可以非常快，386車程30分鐘左右，380最快我坐過40幾分鐘，都是等車等掉來的。386和380都是從臨平通往杭州的2條非常重要的線路，尤其是380，坐車的人非常多。希望可以在上下班高峰增加班次，特別是下班高峰，人和車都非常非常多，請在高峰期至少保證10分鐘左右的間隔，非常感謝?。。?/div>
回復(fù)時間：2018-01-05
您好！經(jīng)查380路及386路行車作業(yè)計劃，在配車正常的情況下，該兩條線路的早晚高峰間隔均在10-15分鐘之間。該兩條線路均為單邊調(diào)度線路，主站發(fā)車間隔根據(jù)配車情況適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行調(diào)整，但由于中途的路阻原因，杭州—臨平方向可能會相對的間隔拉長，根據(jù)乘客的意見及客流情況，我司也在前期調(diào)整了兩條線路的計劃，適當(dāng)?shù)脑黾恿嗽缤砀叻宓陌啻?，同時也會要求站員調(diào)整好早晚高峰的班次間隔，減少乘客候車時間。
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