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留言板公告
各位網(wǎng)友:
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強信息溝通,接受市民有關公交意見和建議的平臺。為使我們能及時解決網(wǎng)友反映的有關公交問題,更好地為廣大市民服務,希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定,發(fā)布與公交有關的話題,并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關或者不文明用語的信息,將作刪除處理,必要時將轉交司法機關查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持!
杭州市余杭公共交通集團有限公司2011年8月16日
總經(jīng)理信箱
時間:2017-12-03網(wǎng)名:hz標題:自行車站點服務人員不專業(yè),態(tài)度極差,要求索賠
內(nèi)容:
12月2日晚22點豐嶺路長睦路口刷卡五個停車位一直滴滴響,還車不成功,打89281122說先把車鎖上,第二天打電話有人來提車處理。不需要我自己刷卡,不需要扣費。
第二天打電話,說讓自己聯(lián)系站點上的那個提車人電話,打站點人電話,服務態(tài)度極差,讓我自己騎到2公里外的翡翠城還車,還說自己沒時間過來,還說“你一個男的讓我過去”。這是站點服務人員應有的態(tài)度?
稍后又打電話過來說20分鐘過來處理,過來后直接把車停在車位,讓我刷卡,刷卡后直接扣費30元。
要求:投訴豐嶺路長睦路口自行車站點服務人員,要求賠償30元,支付寶支付!
回復時間:2017-12-21
您好!您反映的問題我司已收到。今后我司會加強人員的管理,提高服務質量。
時間:2017-12-02網(wǎng)名:XJWAAA標題:改善汀蘭路與余杭高鐵站的公共交通狀況
內(nèi)容:
現(xiàn)在,從汀蘭路站到余杭高鐵站,路說不多也不多,說不少也不少,很不方便。
建議,1.把769路從博陸郵電所到汀蘭路站,延長到余杭高鐵站,途中經(jīng)過藝尚小鎮(zhèn)。
2.把763路從余杭高級中學到余杭高鐵站,延長到汀蘭路站,途中也經(jīng)過藝尚小鎮(zhèn)。
這樣,不增加汀蘭路站與余杭高鐵站所需的場地,又方便市民去余杭高鐵站。也能夠提高藝尚小鎮(zhèn)的知名度,同時能夠讓余杭高鐵站發(fā)揮更大作用。
回復時間:2017-12-21
您好!經(jīng)查 769 公交車從博陸郵電所延長到余杭高鐵站,763 余杭高級中學開到余杭高鐵站再延伸至汀蘭路公交站,其目的為了增加藝尚小鎮(zhèn)的公交車線路,據(jù)客流調查現(xiàn)藝尚小鎮(zhèn)客流較少,暫無計劃開通新線。會不是反映人的建議收悉作為參考意見。
時間:2017-11-30網(wǎng)名:奔跑的小鮮肉標題:關于781時間
內(nèi)容:
781路最近不知道為什么,良渚到臨平發(fā)車時間不準了,之前都是準點發(fā)車。從臨平發(fā)車也不準時,40分發(fā)車35就走了,下一班等一個小時,不知道能不能告知明確的發(fā)車時間。
回復時間:2017-12-21
您好!近期因道路施工造成路阻,781的班次有時會受到影響,我司會關注該線路,要求站員加強監(jiān)控,做好科學調度。
時間:2017-11-29網(wǎng)名:異想天開標題:781末班車能否增加
內(nèi)容:
我是每天需要坐781到臨平上班的,能否下班時間781增加一個班次 現(xiàn)在基本上每天下班時間末班車都不能準時發(fā)車 需要等良渚的車到了才能發(fā)車 有時候基本上需要等上半個多小時,本來就一個小時一班車,那我們也能理解路上會堵車 那車不來不不發(fā)車了 能不能增加一個車呢 難道就沒有解決的方法了嗎?每天都這樣真是吃不消啊
回復時間:2017-12-21
您好!經(jīng)查由于目前320國道施工,路阻情況比較嚴重,故班次延誤情況時有發(fā)生。目前來說車輛和司機都比較緊缺,沒有增加班次的可能。但在以后條件允許的情況下,會優(yōu)先考慮該線路。
時間:2017-11-29網(wǎng)名:早上好標題:建議恢復339路南苑街口和保元澤地兩個站
內(nèi)容:
11月17日339路開始取消了南苑街口和保元澤地兩個站。這兩個站附近有幾個大的住宅區(qū),很多居民上下班坐339路公交車,連桂花城的居民也在坐339路。取消后即給居民造成很大不便,影響社會效益,同時也少了客源,影響了公交公司的經(jīng)濟效益。339路為了自己的車進站方便,取消了兩個車站我認為是欠考慮的,和公交公司服務大眾的宗旨也不相符。希望能恢復這兩個車站。
回復時間:2017-12-21
您好!根據(jù)上級部門規(guī)定,南站統(tǒng)一車輛出入口,根據(jù)該出入口調整339路相關行駛路線,取消杭—臨保元澤地、南苑街口兩個站點。