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留言板公告
各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強信息溝通，接受市民有關公交意見和建議的平臺。為使我們能及時解決網(wǎng)友反映的有關公交問題，更好地為廣大市民服務，希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關的話題，并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關或者不文明用語的信息，將作刪除處理，必要時將轉交司法機關查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團有限公司2011年8月16日
總經(jīng)理信箱
時間：2017-11-07網(wǎng)名：煌標題：772公交車司機提早發(fā)車，造成極大不便
內容：
本人每個工作日都會乘坐從臨平南站出發(fā)的772路公交汽車。
網(wǎng)上查詢該公交間隔為15分鐘，末班為22:30。
詢問司機，司機說間隔為20分鐘。
那么假設間隔為15-20分，倒數(shù)第二班772應該22:10-22:15發(fā)車！
可本人多次22:06左右到達汽車南站站內，發(fā)現(xiàn)場內772提早開走。
今天11月7日，親眼目睹倒數(shù)第二班772于22:05開走，本人05剛到，差半分鐘時間沒趕上公交，足足等了25分鐘，坐了22:30的末班車！
這種自臨平南站發(fā)車的倒數(shù)第二班772提早開走發(fā)生次數(shù)已經(jīng)不少了，
每個月至少兩三回！
無論如何，公交司機都應該遵守工作規(guī)章制度，準時發(fā)車！這樣提早發(fā)車，讓乘客白等25分鐘，何況是深夜！也造成乘客一定的晚歸不安全因素。
請負責人再次規(guī)范司機工作紀律！不要讓此種現(xiàn)象再次發(fā)生！本人真的很憤怒，發(fā)生了很多次，。實在忍不了才來投訴！希望妥善處理，認真對待！
回復時間：2017-11-23
您好！經(jīng)查772線路由臨平南站開往五杭，772路線為普通營運班線。非定時班線，772首班與末班是固定發(fā)車時間，中間班次遇到路阻或其它原因可能需要站員臨時調整，希望您能理解，我司會加強教育及檢查，提升站員業(yè)務水平，確保路面路況正常的情況下，嚴格按照公司的作業(yè)行車計劃操作，力爭給廣大乘客節(jié)約等車候車時間，提升公交公司在乘客心中的滿意度。
時間：2017-11-06網(wǎng)名：橙子大標題：367路公交車
內容：
建議367路公交車新增和睦路上倉路口站點
回復時間：2017-11-27
您好！經(jīng)查367路線路走向為鳳新路—東西大道（雙向）367路目前的線路走向穩(wěn)定，基本滿足客流需要，暫無計劃調整，您的建議已收悉。
時間：2017-11-06網(wǎng)名：馮瀚圃的迷妹標題：785公交車在工作日的班次時間以及最早班次時間
內容：
您好，我最近乘坐785公交上下班，這趟公交車的發(fā)車時間是改變了嗎？以前早晨7:35樣子有一趟車，現(xiàn)在是取消這個時間點的車了嗎？能詳細告知下，785公交車在工作日期間的早晨的各個發(fā)車時間嗎？
回復時間：2017-11-21
您好！經(jīng)查785路從中泰公交站發(fā)往西溪花城，計劃高峰15-20分鐘一班，計劃平峰30-40分鐘一班，實際發(fā)車與計劃相符。由于該線路不是定時班車，站員會根據(jù)路況、車況調整發(fā)車時間。
時間：2017-11-04網(wǎng)名：電車分公司委員會文件標題：電車分公司醫(yī)務室
內容：
你好關于K367路的7972的車箱里開熱空調呀，燙死了，怎么熱的天司機開熱空調呀，燙死了，無語了，謝謝
回復時間：2017-11-27
您好！根據(jù)空調使用規(guī)定，室外溫度20度以上或車廂內溫度28度（含）以上使用冷空調；室外溫度5度以下或車廂內溫度15度（含）以下使用暖空調。司機根據(jù)當天天氣開啟熱空調。同時我司要求司機合理調節(jié)車廂溫度。
時間：2017-11-01網(wǎng)名：藍馨淚標題：公共自行車為提出來，居然讓市民賠付一輛自行車的錢?。。?/span>
內容：
我于2017年10月30日下午4：25分去租借一輛公共自行車，刷卡后，車因為設備的原因并未提出來，后一直顯示車未還。晚上再去看的時候，車已經(jīng)被提走。打電話給客服人員，得到的結果是，只能等車輛有歸還后的信息顯示后才能處理，如果一直沒有信息出現(xiàn)，這張卡就等于作廢，不能再使用這張卡。如果想使用，只能開通，但是要賠付一輛自行車的費用360元。這么不合理的要求，為什么要讓市民承擔。是自行車設備的問題，為什么責任要讓市民來承擔。而且這種問題不是存在一次兩次。卻還是沒有其他的解決方式。余杭區(qū)的辦事效率就是這樣嗎，沒有杭州辦事效率的一半。我希望這次的事情可以有一個合理的解決。謝謝！
回復時間：2017-11-20
你好！據(jù)了解，該問題自行車公司已與反映人聯(lián)系解決。
