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各位網(wǎng)友:
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強(qiáng)信息溝通,接受市民有關(guān)公交意見(jiàn)和建議的平臺(tái)。為使我們能及時(shí)解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問(wèn)題,更好地為廣大市民服務(wù),希廣大網(wǎng)友自覺(jué)遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定,發(fā)布與公交有關(guān)的話題,并注意語(yǔ)言文明。如出現(xiàn)與我公司無(wú)關(guān)或者不文明用語(yǔ)的信息,將作刪除處理,必要時(shí)將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持!
杭州市余杭公共交通集團(tuán)有限公司2011年8月16日
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- 男
- 女
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總經(jīng)理信箱
時(shí)間:2017-10-31網(wǎng)名:diohernz標(biāo)題:關(guān)于基本下午開(kāi)始798路公交車(chē)發(fā)車(chē)不準(zhǔn)時(shí)偏慢等問(wèn)題
內(nèi)容:
由于工作原因,工作地點(diǎn)在余杭經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū),開(kāi)始每天坐798上班,而且只有這一班車(chē)經(jīng)過(guò)我住的地方到我上班地,雖然這車(chē)早峰25-30分鐘一班,平峰35-40分鐘一班,配合杭州適時(shí)公交APP,上班基本都不用過(guò)長(zhǎng)等待,而且軟件都很準(zhǔn)時(shí),可是一到下午,一到下午,我真的是不想說(shuō),我一開(kāi)始是以為APP完全失效,但是最后我發(fā)現(xiàn),其實(shí)還是總站不及時(shí)發(fā)車(chē),平峰我就算40分鐘一班,但我經(jīng)常性從3點(diǎn)等到4點(diǎn),4點(diǎn)等到5點(diǎn),還不算我在站臺(tái)之前的時(shí)間,經(jīng)常性是等待一個(gè)小時(shí)以上,就拿今天,我算準(zhǔn)時(shí)間出來(lái)準(zhǔn)備去辦事,留了40多分鐘空余,我想再背40分鐘也能等到一班車(chē)吧,結(jié)果呢,13.50等到現(xiàn)在15.00,整整70分鐘,才等到一輛車(chē),真的是有苦說(shuō)不出,希望幫忙查證一下,另外,我希望這車(chē)也別多長(zhǎng)時(shí)間一班了,索性,和其他一些公交一樣,把所有發(fā)車(chē)時(shí)間排出來(lái)好了,也不多,謝謝了,真的謝謝了!
回復(fù)時(shí)間:2017-11-23
您好!經(jīng)查798路配車(chē)4輛,高峰間隔25-30分鐘,平峰間隔30-40分鐘。我司從11月1日起已調(diào)整了計(jì)劃,也嚴(yán)格控制了發(fā)車(chē)間隔,希望有所緩解。
時(shí)間:2017-10-26網(wǎng)名:小紅亮標(biāo)題:公共自行車(chē)
內(nèi)容:
2017年10月25日下午17:20分,我在NO:7854,小洋壩路沈港路口的借車(chē)點(diǎn),借了小紅車(chē),車(chē)號(hào):1617222,卡號(hào):1600864,大約17:37分,我到小洋壩勾運(yùn)路口,NO:7845,還的小紅車(chē),我也到機(jī)子上查過(guò),我查的是4號(hào)鍵,顯示:該卡未租車(chē)或以還車(chē),,我就拿著 卡,去乘65路公交車(chē),到大關(guān)北,再換乘80路到衢江路錢(qián)江路口下車(chē),再去借小紅車(chē),發(fā)現(xiàn)這卡,借不出來(lái),我也沒(méi)有在意,因?yàn)槲矣袃蓮埧?,我就那了另外一張卡,借了小紅車(chē),騎到家樓下還車(chē)后,我去查了一下,另外的這張卡,顯示已經(jīng)還車(chē)了,這個(gè)時(shí)間大約是19:15分左右,我就順便拿出這張卡號(hào):1600864,也去查了一下,顯示,已經(jīng)扣了1元,時(shí)間是17:20分,我馬上查了一下4號(hào)鍵,顯示,該卡無(wú)異常記錄,所以我馬上打了85191122,客服告訴我,借車(chē)的,應(yīng)該打85331122,我有打了85331122。,客服告訴我,我借車(chē)的地方是在余杭,應(yīng)該打余杭的自行車(chē)熱線,叫我跟余杭的客服講,叫余杭的工作人員,幫我把車(chē)子還一下,杭州客服告訴我電話89281122,我馬上打電話告訴客服,客服是工號(hào)1012,她告訴我,車(chē)子沒(méi)有換好,我說(shuō)你聯(lián)系一下你們的工作人員,幫我把車(chē)子還一下,我告訴1012號(hào)的客服,我住在近江,到勾運(yùn)路小洋壩路口,要2個(gè)小時(shí)的路程,求她幫幫忙,把我的車(chē)還一下,1012號(hào)跟我講,現(xiàn)在工作人員都下班了,只有流動(dòng)的工作人員,叫我過(guò)1個(gè)小時(shí),再打電話去問(wèn)問(wèn),這是機(jī)子上顯示已經(jīng)扣了3元,我到20:06分的時(shí)候,打電話去問(wèn),我是用18267171514這個(gè)手機(jī)打的,1012號(hào)告訴我,沒(méi)有這么快的,我想到了20:21分,又要扣3元了,我說(shuō)幫幫忙,把我的事處理一下,等一下要扣6元了,1012號(hào),叫我再等等,沒(méi)有這么快的,到了20;15分,我又用18267171514打89281122,是個(gè)男的1014號(hào),我說(shuō)找1012號(hào),他說(shuō)1012號(hào)再接電話,我說(shuō)到20:21分,又要扣3元了,男的說(shuō),你的費(fèi)用,就扣3元,這是1012號(hào)寫(xiě)的處理意見(jiàn),1014號(hào)把電話給了1012號(hào),1012號(hào)說(shuō)他們?nèi)フ疫^(guò)了,沒(méi)有找到車(chē)子,說(shuō)明天早上去找,如果車(chē)子沒(méi)有了,也沒(méi)有辦法的,我跟1012號(hào)也談不下去,掛了電話,我想明天去找車(chē)子,肯定是沒(méi)有了,我決定自己連夜趕過(guò)去找車(chē)子,20;45分乘上80路到大關(guān)北是21:30分,也你沒(méi)有65路了,我騎了OFO小黃車(chē),騎了43分鐘,到了小洋壩勾運(yùn)路口,NO:7845,看到我接的車(chē)還在,我也很高興,就把車(chē)在重新,還了一下,查詢(xún)還車(chē)時(shí)間是2017年10月25日22:13分,租車(chē)費(fèi)用:9.00元,我馬上打電話89281122,接電話是1012號(hào),我說(shuō)我趕過(guò)來(lái)。把車(chē)子還好了,扣了9元錢(qián),我說(shuō)把錢(qián)退給我,1012號(hào),又說(shuō)錢(qián)是不能退的,我真的很生氣,這么有這樣的工作人員的,我就說(shuō)要投訴1012號(hào),1012號(hào)說(shuō),叫我去投訴好了,就掛了電話,電話結(jié)束時(shí)間大約22:34分,我又騎上OFO小黃車(chē),到了省交通學(xué)院北,看了一下公交車(chē)。只有192路而且1小時(shí)一班,如果等192路,我就趕不上207路的末班車(chē)00:00,沒(méi)有辦法我只能一路騎車(chē),到武林小廣場(chǎng),等207路的末班車(chē)00:00,到家已經(jīng)是00:30分,你們可以去聽(tīng)錄音的,我也拍了還車(chē)的照片,我認(rèn)為1012號(hào),工作態(tài)度不好,害我跑來(lái)跑去,至于她說(shuō)的聯(lián)系工作人員去找車(chē),她有沒(méi)有聯(lián)系是個(gè)問(wèn)題,車(chē)子有沒(méi)有找也是個(gè)問(wèn)題,還說(shuō)叫工作人員,明天去給我找車(chē),找不到,就算我的,我認(rèn)為NO;7845,的機(jī)子,有問(wèn)題,我查了4號(hào)鍵顯示該卡未租車(chē)或已還車(chē),還有我扣的9元,應(yīng)該還我,1012號(hào),應(yīng)該叫她下崗,她不適應(yīng)這個(gè)工作。
回復(fù)時(shí)間:2017-11-20
您好!感謝您提供的遺失車(chē)信息,自行車(chē)公司已找到并將車(chē)裝回了倉(cāng)前停保基地。
時(shí)間:2017-10-20網(wǎng)名:趙先生標(biāo)題:780
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這班公交車(chē)可不可以,把班次調(diào)快一點(diǎn),
回復(fù)時(shí)間:2017-10-30
您好!經(jīng)查 780 是人民醫(yī)院——新紡站公交 定時(shí)班車(chē) 配車(chē)4輛,高峰時(shí)間間隔25分,平峰時(shí)間間隔30—40分,基本能滿足乘客出行的需要。
時(shí)間:2017-10-18網(wǎng)名:xiyuankafei標(biāo)題:779能否增開(kāi)7:30的班次
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779路公交車(chē)早上班次太少,一個(gè)小時(shí)一班,坐7點(diǎn)的去校太早,8點(diǎn)的又來(lái)不及,能否增開(kāi)7:30的班次,以便去荷花塘一帶就讀的學(xué)生乘坐?盼復(fù)
回復(fù)時(shí)間:2017-10-30
您好!經(jīng)查 779 汀蘭路公交站——人民書(shū)店的公交線路,配車(chē)3輛,當(dāng)日車(chē)輛都正常發(fā)車(chē),其表示779公交車(chē)班次太少,希望增加班次,779客流較少,會(huì)向相關(guān)部門(mén)反映,待線路優(yōu)化會(huì)為參考意見(jiàn)。
時(shí)間:2017-10-17網(wǎng)名:電車(chē)分公司計(jì)財(cái)科標(biāo)題:電車(chē)分公司委員會(huì)文件
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中泰街道-中泰路的B4A路,圍墻外面有輛公共自行車(chē)流失車(chē),車(chē)號(hào)位“922308”這輛車(chē)在“杭州余杭區(qū)中泰街道-中泰路B4A線圍墻外面停著”流失車(chē)“自行車(chē)車(chē)號(hào)位”922308“。請(qǐng)余杭自行車(chē)公司到現(xiàn)廠去查看一下吧,謝謝,”拖回去在聯(lián)系杭州自行車(chē)公司聯(lián)系吧、“,謝謝啦???
回復(fù)時(shí)間:2017-10-25
您好!感謝您提供的遺失車(chē)信息,我司已找到并將車(chē)裝回了倉(cāng)前停?;?。