留言板公告
各位網友：
余杭公交網總經理信箱、網上建議是我公司加強信息溝通，接受市民有關公交意見和建議的平臺。為使我們能及時解決網友反映的有關公交問題，更好地為廣大市民服務，希廣大網友自覺遵守網站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關的話題，并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關或者不文明用語的信息，將作刪除處理，必要時將轉交司法機關查處。謝謝各位網友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團有限公司2011年8月16日
總經理信箱
時間：2017-06-13網名：阿乖標題：2017年6月6日下午380路
內容：
2017年6月6日下午，本人乘坐貴公司380路公交（德勝東村開往臨平紅豐橋方向）。
約16：00，車行至高架快速路出口匝道處，司機師傅未能及時注意到前方減速車輛（早已亮起剎車燈），采取緊急重剎，勉強避免追尾事故。剎車導致包括本人在內的多名乘客的行李向前飛出數(shù)排，萬幸沒有造成嚴重的人員受傷和財產損失。
據(jù)本人通過車內后視鏡觀察，該司機師傅在行車途中，頻繁出現(xiàn)疑似上下眼皮打架狀況，且多次在紅綠燈時起步遲緩，懷疑精神狀態(tài)或身體狀況不佳。
希望貴公司對司機師傅加強安全意識教育，更多關心師傅們的身體/精神狀態(tài)，給廣大乘客更加放心安全的出行體驗。
當次班車編號為9-7867，名牌顯示司機師傅為*玉松（可能有誤，記得不真切）
回復時間：2017-06-20
您好！經查為380路7867車司機*玉松。我司會關注司機排班休息情況，做好安全行車的提醒工作。
時間：2017-06-12網名：shan0415標題：瓶窯至東西大道上的公交空白
內容：
瓶窯南部新城的居住人口也越來越多，但是公交出行很不方便，古墩路延伸段和東西大道上沒有一輛車是開往瓶窯南部新城的，每天6點以后古墩路、東西大道上的人想回瓶窯就沒戲了，B支8區(qū)間也只到七賢橋，希望能新開通一條瓶窯汽車站走瓶倉大道、東西大道至良渚地鐵站的公交線路，或者把B支8區(qū)間線延長至瓶窯汽車站也可以。
回復時間：2017-06-20
您好！目前古墩路可乘坐B支8路至瓶窯，您的建議已收悉，我司會在線路優(yōu)化調整時考慮。
時間：2017-06-09網名：hzhzhz標題：司機未進站，態(tài)度兇狠，野蠻人
內容：
K339車編號7861，投訴的原因是二個，進站不?？亢蛻B(tài)度惡劣，6月9日下午17點03分在杭州公交總公司上車，車輛開車飛速，坐都坐不穩(wěn)，別說站了。星期五晚高峰，車上紅綠燈非常多，該車到站基本不?？浚苯娱_走。開了大約十站，追上前面一輛同線路車，編號7862。到達臨平火車浜時，前面有兩輛車在該站點停靠，它是第三輛，停在馬路中間，有一人下車，司機開門，，我也下車，已經走到下車門的黃色區(qū)域，司機動作很快已經把門關上了，我以為司機是想進站后再開門吧。畢竟前面還有兩輛車在前面。車上一共才五個乘客，車內的動靜司機應該看得很清楚吧，隨著前面車輛的離站，該車慢慢往前開，但并沒有靠站的跡象，感覺司機直接往前上路了，我說下車，司機兇狠地說，剛才為什么不下，我在該車還停在馬路中間時，已經站在下客門的黃色區(qū)域中了，這位司機難道沒看見嗎，有人站在下客門邊，你不進站?？?，門也不開，你還這么兇？？車上總共才五個乘客，我走到下客門邊干什么，當然是下車，在星期五這樣的晚高峰，從公交總公司到臨平火車浜只用了46分鐘，可想而知，該車的速度有多快。多數(shù)站點一開而過，并未停，我覺得公交公司對該司機的行為，該嚴厲處罰，杭州交通運輸局對于車輛進站也有明確規(guī)定。我希望余杭公交能有一個滿意答復
回復時間：2017-06-20
您好！經查司機為7861成志峰。經查視頻監(jiān)控，該車于17:50分左右停靠火車浜站臺，由于站臺有一輛車正在上下客，故司機停在該車后下客，當時一名乘客下車。該乘客走到后門時司機已關閉后門。當時可能司機未留意到該乘客要下車，故準備起步，乘客喊司機要下車，司機再次開后門。我司于13日15:30分去電與其溝通，表示其所說情況我司已進行核實，并會對司機進行批評教育，會要求司機做好三秒鐘起步工作，規(guī)范停站，避免出現(xiàn)此類情況。
時間：2017-06-08網名：風中人標題：空調開太大
內容：
348.313坐上車就聽到嗚嗚嗚的空調風聲，有必要這么大嗎。 現(xiàn)在天氣也沒有37/8度，，坐在前面幾排吹下來的風也大的受不了，建議開小點。我這幾次觀察了下。沒做風口的還好，做風口上得不是去調風口就是穿衣戴帽。但是風口調了不是就吹別人了嗎
回復時間：2017-06-20
您好！經查：6月8日最高室外溫度32度，根據(jù)相關規(guī)定，室外溫度20度以上或車廂內溫度28度（含）以上需使用冷空調，司機按照規(guī)定開啟冷空調。乘客在車廂內若感覺到冷，可以自行關閉車廂空調風口。于6月11日去電聯(lián)系，經說明對方表示滿意。
時間：2017-06-08網名：莉莉安標題：386時間不準，坐車擁堵
內容：
386早上坐車時間不準，我從長睦村到臨平南站，7:20等到7:40才坐上。不是說高峰期10-15分鐘一班嗎？還有到星橋的人比較多，坐車擁堵，可是就只有386一班車從星橋到臨平，每天上下班都是在人擠人中度過，建議加多一班。
回復時間：2017-06-13
您好！經查386路高峰計劃間隔5-15分，平峰計劃間隔9-25分。經查，當日386路丁橋公交站發(fā)車時間為7588車7:13分、7675車7:30分，分別于7:20分、7:40分?？块L睦村站點。我司會加強實時監(jiān)控，做好客流調查，視情況進行調整。
