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留言板公告
各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強(qiáng)信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見和建議的平臺。為使我們能及時解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關(guān)或者不文明用語的信息，將作刪除處理，必要時將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團(tuán)有限公司2011年8月16日
網(wǎng) 名:
標(biāo) 題:
性 別:
性別
- 男
- 女
開始日期:
截止日期:
處理情況:
處理情況
- 處理中
- 已處理
總經(jīng)理信箱
時間：2016-12-04網(wǎng)名：土豆丸子標(biāo)題：781路公交車
內(nèi)容：
在公交公司里查不到781路公交車的動態(tài)
回復(fù)時間：2016-12-07
您好！781路公交車是良渚公交站開往臨平南站，首末班時間：良渚公交站6:30-19:00 臨平南站5:40-17:40，?？空军c(diǎn)：良渚公交站、良渚、良渚大橋南、運(yùn)河路莫干山路口（良渚-臨平南站方向）、許家壩、俞公橋、翁家埭、陳家壩、魚家壩、花園村、四維村、南村、運(yùn)河路塘康路口、南壩頭、運(yùn)河路崇超路口、崇賢村、崇賢一小沿山校區(qū)、沿山村、運(yùn)河路320國道口、老鴉橋、南山、龍洞、臨半路口、保障橋、西洋橋、余杭大廈、臨平南站。
時間：2016-12-02網(wǎng)名：yuen標(biāo)題：265/336路在閑富北路閑水路口公交站不停車
內(nèi)容：
265路與336路公交車，在早上8點(diǎn)30左右經(jīng)過閑富北路閑水路口公交站時在公交車站明明有人的情況下也不靠站停車！如果這兩趟車是有班次在不同時間段選擇站點(diǎn)?？窟@種情況，為什么車上或公交站臺沒有任何提示牌？如果沒有上述情況，為什么司機(jī)在明明看到車站有人等車的情況下也不靠站停車？隨著春風(fēng)里、蜜糖、西溪海的入住率日漸提高，是否可以適當(dāng)增加265與336的班次，滿足這一帶住戶的出行需求。
回復(fù)時間：2016-12-07
您好！經(jīng)查：336路從閑林公交中心站發(fā)往西溪醫(yī)院西，高峰間隔60分鐘，平峰間隔60-90分鐘。265路從閑林公交中心站發(fā)往道古橋為定時班車6：40、7:40、16:00、17:00。反映人當(dāng)時看到8:30的車次是從西溪醫(yī)院返回閑林公交中心站的，其?？康拈e富北路閑水路口站點(diǎn)在馬路對面。我司會加強(qiáng)實(shí)時監(jiān)控，做好客流調(diào)查，視情況進(jìn)行調(diào)整。
時間：2016-12-01網(wǎng)名：咨詢公交事宜標(biāo)題：咨詢公交相關(guān)事宜
內(nèi)容：
你好，咨詢兩個問題：
1、看到通知說11月底祥彭線長命段要永久封道，公交改道，現(xiàn)在12月份了，還沒有消息，請問具體是什么時候？
2、現(xiàn)在瓶窯到未來科技城上班的人越來越多，公交公司能不能考慮450路公交車早晚高峰增加班次，并適當(dāng)延長末班車時間？
回復(fù)時間：2016-12-07
您好！1、因良渚祥彭線古城遺址段封道需要，自2016年12月12日起，B支8路、313路、348路（含大站）、787路（含大站、直達(dá)）進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整；2、您的建議已收悉，我司會做好客流調(diào)查，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
時間：2016-11-29網(wǎng)名：邵標(biāo)題：336線路
內(nèi)容：
你好，我想請問下336路（留下南-閑林）的發(fā)車時刻表。在車站等一個多小時都沒有車，能不能把發(fā)車時刻表在站臺標(biāo)示下。然后每班車的間隔時間太長，能不能適當(dāng)調(diào)整
回復(fù)時間：2016-12-03
您好！經(jīng)查：336路從閑林公交中心站發(fā)往西溪醫(yī)院西，高峰間隔60分鐘一班，平峰間隔60-90分鐘一班，我司會加強(qiáng)實(shí)時監(jiān)控，做好客流調(diào)查，視情況進(jìn)行調(diào)整。
時間：2016-11-29網(wǎng)名：徐罡標(biāo)題：公共自行車管理不合理
內(nèi)容：
事件過程
2016-11-19 08:50左右，在人才公寓自行車租賃點(diǎn)租取自行車2輛
2016-11-19 09:00左右，在阿里巴巴南門自行車租賃點(diǎn)還車2輛，鎖車樁已滿，值勤亭里無人。于是將自行車用車體自帶鎖具上鎖，并停放在值勤亭門口。
2016-11-19 10:20左右，再次返回該停車點(diǎn)，鎖車樁仍滿，值勤亭里無人。
2016-11-19 21:34左右，打服務(wù)電話，已關(guān)機(jī)（超出服務(wù)時間，可理解）
2016-11-20 12:20左右，去還車亭，服務(wù)人員在，但說明需要按時間扣款，兩輛車共計156元。打服務(wù)熱線，仍說明必須扣除該費(fèi)用。
問題點(diǎn)：
1.停車亭為何早上10點(diǎn)20仍沒有人上班？
2.如果亭車樁停滿了，該如何處理沒有明確指示說明。
3.用公共自行車自帶鎖具上鎖并?？浚嚓P(guān)管理人員“上班后”看到了為何沒有任何處理？
4.整體流程不完善導(dǎo)致的“懲罰性扣費(fèi)”，為何由市民個人承擔(dān)？
回復(fù)時間：2016-12-03
您好！經(jīng)查：反映所說的租賃點(diǎn)為創(chuàng)新路高教路口（編號：7648），因目前站點(diǎn)工作人員一個人需要負(fù)責(zé)十幾個站點(diǎn)，不是每個站點(diǎn)上都有工作人員，早高峰工作人員需往返各站點(diǎn)下架，確實(shí)無法保證各站點(diǎn)都有空位。11月28日工作人員再次到創(chuàng)新路高教路口下架的時間是10點(diǎn)25分，反映人表示當(dāng)天10點(diǎn)20分到站點(diǎn)發(fā)現(xiàn)還是沒有空位，之后就忘記歸還，也沒有及時撥打服務(wù)熱線和管理片電話，直到11月29日12點(diǎn)30分想起車輛未還并撥打服務(wù)熱線。我司建議顧客今后在碰到租還車問題時請及時撥打服務(wù)熱線或管理片電話，避免錯過最佳的處理時間。
