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留言板公告
各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強(qiáng)信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見和建議的平臺。為使我們能及時解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關(guān)或者不文明用語的信息，將作刪除處理，必要時將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團(tuán)有限公司2011年8月16日
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- 女
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處理情況
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時間：2016-06-08網(wǎng)名：胡小北標(biāo)題：關(guān)于770區(qū)間能否?？课堂氛镜南嚓P(guān)建議
內(nèi)容：
您好：
770區(qū)間 喬司地鐵站開往臨平南站方向的公交車，由于該車在永東村（喬莫西路）停靠后，直接往臨平方向前行，下一站?？繛榉綐虿耸袌觯b于其他車輛如（339、399）等多條路線都會在該線路停靠2站（永東站、翁梅站），由于多人提議，因上班換乘不便，且路途較遠(yuǎn)車多，嚴(yán)重影響乘車安全，且前往方向時，在翁梅地鐵下車后，又無其他車輛換乘前往方橋村上班，還需重新折返至永東村路口，一來影響乘客不便，二來因翁梅地鐵站施工影響乘客安全，現(xiàn)能否提供建議：770區(qū)間在永東村前往方橋菜市場的時候，能否短暫?？课堂返罔F站，因方橋地區(qū)上班人數(shù)密集，需要從地鐵站換乘的人數(shù)較多，且該線路只有770區(qū)間一輛車前往，所以，希望貴公司能否考慮增加該站，方便乘客換乘，盼復(fù)，為謝。
回復(fù)時間：2016-06-12
您好！經(jīng)查 770區(qū)間是地鐵喬司站—臨平南站，是定點發(fā)車線路。其表示在方橋村，從翁梅地鐵下車，到方橋村沒有公交車，770區(qū)間經(jīng)過翁梅地鐵站但無?？空?，希望770區(qū)間車增設(shè)地鐵翁梅?？空荆梢杂熊嚨椒綐虼?。增加站點需經(jīng)杭州公交、行業(yè)管理部門的審核調(diào)研。根據(jù)反映人提供的情況，公司會在線路優(yōu)化調(diào)整時向上級部門報備是否增點。
時間：2016-06-06網(wǎng)名：小飛飛標(biāo)題：792公交路線建議
內(nèi)容：
792路已經(jīng)改道1年了，網(wǎng)上線路信息也沒有更新，現(xiàn)在途經(jīng)超山風(fēng)景區(qū)管委會，該站點實際已經(jīng)建設(shè)完畢，卻沒有一輛公交車靠站，其中唯一一輛經(jīng)過該站的792卻不?？吭撜军c，導(dǎo)致附近居民極其不變，尤其是對泰山村到超山下車，以及超山前往泰山村方向非常不方便。792路過了接壩橋，直接到莊河洋了，而莊河洋公交站卻在加油站附近，2站間距實在太長，設(shè)計極不合理。為了方便居民出行，建議792在超山管委會設(shè)站點，若能在該點設(shè)站，同時也能方便塘棲到超山北園游玩。望有關(guān)部門進(jìn)行核實，建議改善。謝謝
回復(fù)時間：2016-06-12
您好！其表示超山風(fēng)景區(qū)北園處已建好一個公交站點，但是792路在此處經(jīng)過，偏偏沒有站點，其建議在此處設(shè)站，方便居民出行。設(shè)站問題需經(jīng)杭州公交、行業(yè)管理部門調(diào)研審核，該建議會向上級部門反映。
時間：2016-06-03網(wǎng)名：公交標(biāo)題：落實改進(jìn)管理水平
內(nèi)容：
因G20臨近，公交巡邏檢查力度加大，但因過于嚴(yán)苛，導(dǎo)致司機(jī)行車誠惶誠恐，故假借拋錨逃班成經(jīng)常之事，給公交運營帶來影響，進(jìn)而耽誤乘客的時間。希望公交領(lǐng)導(dǎo)可以改進(jìn)管理水平，實施人性管理，G20雖重要，但軍隊式的管理并無必要。望改進(jìn)！
回復(fù)時間：2016-06-08
您好！因G20臨近，為了確保安全順利，公司展開了一系列安全服務(wù)機(jī)務(wù)等檢查，保障公交安全行車，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，希望乘客能給予理解和支持。
時間：2016-06-02網(wǎng)名：木易標(biāo)題：342路公交車
內(nèi)容：
6月1日從大關(guān)北開往塘棲的342路公交車浙AH9133,16:00時在王家壩公交站，只停了2秒鐘，也就一開關(guān)車門的時間。不知道這是不是符合規(guī)定?？空尽Ｎ易叩秸九聘浇房跁r，看到車開過來了，但還沒到路口，我就往站牌跑了過去，我跑到路口距站牌一半距離時，車從身邊過去，當(dāng)我快到站牌時，車到站停下，開關(guān)了一下車門，也就2秒鐘，沒有人上下車，就一腳油門開走了。我正好跑到車尾后輪處時就拼命招手。可車還是走了，難道車就不能多停2秒鐘嗎，就一從車尾跑到車頭的距離？這是為民服務(wù)嗎？當(dāng)然我不知道這是不是符合規(guī)定，即使符合規(guī)定，就不能更人性化嗎？何況外面下著雨，又不是擁堵路段。當(dāng)然如果我距離站牌很遠(yuǎn)，也不說什么了，就跑一車身的距離就不能等了嗎？
回復(fù)時間：2016-06-08
您好！經(jīng)查司機(jī)為342-4774石國勝。公司會加強(qiáng)司機(jī)規(guī)范操作的教育，以后在停站時要多留意站臺上的乘客以及乘客的動向，避免類似事件的再次發(fā)生。
時間：2016-05-31網(wǎng)名：電車分公公司工會文件標(biāo)題：電車分公司委員會文件
內(nèi)容：
你好，余杭公交公司新車今天到了，這批12米的大金龍媒汽車給，338路，321.346、342路，路跑線路，車箱里的站名表，投幣箱。POS機(jī)還沒有安裝呀，6月中旬使用新車。
2）余杭公交公司新車安裝“海信自動報站器”吧。，余杭公交錄音語言很不錯，更比亞迪報站器聲音一樣的，把342路的報站器拆下來，安裝到“新車”壩，了解情況，新車啟用時間，
回復(fù)時間：2016-06-14
您好！我司今年第一批65輛廈門金龍12米級LNG客車已到位，目前已對車輛車載設(shè)施進(jìn)行安裝、調(diào)試，新車和以前的舊車已全部安裝了海信智能調(diào)度系統(tǒng)。目前356路已全部置換成了新車，其他新車啟用時間由公司統(tǒng)一安排。
