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各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強(qiáng)信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見和建議的平臺。為使我們能及時(shí)解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關(guān)或者不文明用語的信息，將作刪除處理，必要時(shí)將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團(tuán)有限公司2011年8月16日
網(wǎng) 名:
標(biāo) 題:
性 別:
性別
- 男
- 女
開始日期:
截止日期:
處理情況:
處理情況
- 處理中
- 已處理
總經(jīng)理信箱
時(shí)間：2015-11-12網(wǎng)名：劉清芝標(biāo)題：站點(diǎn)不停車
內(nèi)容：
你們好！今早我在臨平南站汽車站上下車站點(diǎn)等第一班車776，昨天我還在站點(diǎn)上的這趟車，今天我還是在7點(diǎn)以前就趕到站點(diǎn)等，776來了以后就沒有在站點(diǎn)停也不是每天車走的路線，我早晨上班每天都座這趟車，所以車在站點(diǎn)直接開過去了，我蒙蒙的，就去南站大廳調(diào)度室去找他們，調(diào)度室說是新來的司機(jī)不熟悉線路，這個(gè)答復(fù)我不能接受，新來的司機(jī)就隨便開，想怎么開就怎么開，為什么不提前熟悉一下？我早6點(diǎn)多在天平村站座386車在7點(diǎn)之前趕到南站下車，座776第一班車上班，（因776每開一趟時(shí)間隔的很長時(shí)間）他們想怎么開就怎么開，給我們上班的乘客造成遲到經(jīng)濟(jì)受損的后果，我在調(diào)度室和他們講，我看沒用我就走出來跑到對面換別的車但是還要等，別的車我要走幾十分鐘，要是早有通知我就不座776了，等別的車還有時(shí)間，本來是7點(diǎn)多就能座上車的，因776站點(diǎn)不停不拉乘客和調(diào)度室交涉又要走到對面去等別的車，下車后還要走很長時(shí)間，造成今天上班就遲到，我想你們看看行車記錄儀，給我答復(fù)。謝謝你們！
回復(fù)時(shí)間：2015-11-20
您好！經(jīng)查776路7464司機(jī)為張國其，當(dāng)天開776時(shí)，由于臨平南站有二個(gè)站點(diǎn)，其在臨平南站總站按報(bào)站器后，下一站為建設(shè)大廈，故誤解為只有臨平南站一個(gè)站，造成外面的南站未停。11月14日10:54去電與反映人溝通，解釋當(dāng)時(shí)情況，對其造成的不便，表示歉意，同時(shí)車隊(duì)加強(qiáng)對線路百搭的教育，并對其的行為，按公司規(guī)定處罰。其對回復(fù)表示滿意。
時(shí)間：2015-11-12網(wǎng)名：釘釘標(biāo)題：781發(fā)車時(shí)間
內(nèi)容：
從臨平南站到良渚781公交車發(fā)車間隔時(shí)間太長，一個(gè)小時(shí)一班，等車萬一錯(cuò)過了就得等一個(gè)小時(shí)，建議調(diào)整為半小時(shí)一班，特別是上班高峰期和下班高峰期
回復(fù)時(shí)間：2015-11-20
您好！經(jīng)查：自11月16日起，781在早晚高峰增加了良渚6:30、7:30、16:30三個(gè)班次，良渚首班提早到6:30。于11月17日13:47分去電，經(jīng)過溝通，其表示滿意。
時(shí)間：2015-11-11網(wǎng)名：359公交標(biāo)題：359路
內(nèi)容：
請問359路具體什么時(shí)候能開通，都審批那么久了還審批不下來，能不能把338區(qū)間先延伸
回復(fù)時(shí)間：2015-11-18
您好！359路將在近期開通，同時(shí)停駛338區(qū)間，因走秋石、留石快速，目前正在積極審批中。
時(shí)間：2015-11-06網(wǎng)名：逸標(biāo)題：缺少前往西湖科技園的線路
內(nèi)容：
西湖科技園，在西園路上，算是杭州西北周邊一個(gè)公司比較多的地方，很多人工作在那里，而北宸之光這附近算上將來的住宅區(qū)和已經(jīng)建好的住宅，人口相對還是比較多的；那么問題是，從北宸之光出發(fā)前往那里的話，直接自行駕車10公里不到的地方，需要轉(zhuǎn)車，起碼轉(zhuǎn)3趟而且步行很多，沒有公交連接，預(yù)計(jì)時(shí)間1個(gè)小時(shí)20分鐘，而實(shí)際上轉(zhuǎn)車的話，時(shí)間更長，希望能增設(shè)一條線能直達(dá)這個(gè)工作區(qū)域的，謝謝了。
回復(fù)時(shí)間：2015-11-13
您好！您的建議已收悉，我司會在線路優(yōu)化時(shí)考慮。
時(shí)間：2015-11-06網(wǎng)名：YAO標(biāo)題：公司事故調(diào)解處理負(fù)責(zé)人電話是多少
內(nèi)容：
坐763，司機(jī)剎車導(dǎo)致眼受傷，現(xiàn)要公司調(diào)解處理，負(fù)責(zé)人電話是多少，服務(wù)熱線給的2個(gè)辦公電話永遠(yuǎn)是傳真號，沒人接，請問合適嗎？
回復(fù)時(shí)間：2015-11-13
您好！該事故已移交763路所屬車隊(duì)處理。
