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留言板公告
各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強(qiáng)信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見和建議的平臺。為使我們能及時解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關(guān)或者不文明用語的信息，將作刪除處理，必要時將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團(tuán)有限公司2011年8月16日
網(wǎng) 名:
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- 女
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處理情況
- 處理中
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總經(jīng)理信箱
時間：2015-09-09網(wǎng)名：snowlee69標(biāo)題：311杭師大區(qū)間早班車
內(nèi)容：
你好！請問311區(qū)間（杭師大倉前校區(qū)）早班車是什么原因停開了？大約什么時候能開通？
回復(fù)時間：2015-09-14
您好！因前段時間海曙路封道施工，施工方到目前為止沒有通知車隊(duì)，故未開通。于9月9日15：05與其電話聯(lián)系，車隊(duì)已調(diào)整9月10日安排區(qū)間車，經(jīng)溝通其表示滿意。
時間：2015-09-08網(wǎng)名：796公交乘客標(biāo)題：早高峰經(jīng)常莫名的少一班車
內(nèi)容：
早高峰的796公交一般在早上7點(diǎn)半會有一趟到錢江國際廣場站，然后7點(diǎn)45左右一趟，但是7點(diǎn)半這趟經(jīng)常停掉，只能做下一趟，這樣上班基本就遲到了，問司機(jī)怎么少一趟每次回答都是請假了一個司機(jī)。。。偶爾一次也就算了，但是經(jīng)常性的少這一趟，假也請的太多了。。這么不想來上班你還不如辭掉換個正常上班的來。早高峰安排車次多就是為了照顧上班人群，這樣時有時無的公交還有何意義
回復(fù)時間：2015-09-14
您好！經(jīng)查，796非定時班車，始發(fā)站臨平南站早晚高峰班次間隔在20分鐘左右，但由于配車、路況、車輛機(jī)務(wù)狀況不同，站員會根據(jù)實(shí)際情況對發(fā)車班次進(jìn)行適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào)，故每天的發(fā)車班次并非是一成不變的。于10日12:28分去電解釋，我司表示會加強(qiáng)站員教育，要求站員在正常情況下盡量做到班次間隔均勻。經(jīng)過溝通，其表示滿意。
時間：2015-09-07網(wǎng)名：九果標(biāo)題：通運(yùn)路和通益路交叉口沒公交到蔣村公交站
內(nèi)容：
你好，我住在萬科北宸之光小區(qū)，上班在淘寶城，附近沒有公交到達(dá)蔣村公交站的，我每次上班都要轉(zhuǎn)3趟公交，花時2小時，上班出行非常不便,附近小區(qū)也陸續(xù)交付了,希望增加去淘寶城方向的公交車
回復(fù)時間：2015-09-14
您好！對于反映人的建議，在今后線路優(yōu)化時視客流需求變化等情況考慮。
時間：2015-09-07網(wǎng)名：nickname標(biāo)題：463在溪東路上設(shè)點(diǎn)（續(xù)）
內(nèi)容：
“463路公交車將改變原本走向，繞出娑婆橋和瓶窯鎮(zhèn)中學(xué)兩個站點(diǎn)，由于這兩個站點(diǎn)客流量較大”
工作人員回復(fù)的內(nèi)容不實(shí)：
1. 因道路施工，463目前已繞出娑婆橋和瓶窯鎮(zhèn)中學(xué)兩個站點(diǎn)，運(yùn)行在溪東路上，只是沒有設(shè)置站點(diǎn)；
2. “這兩個站點(diǎn)客流量較大”屬不實(shí)信息，娑婆橋基本處于無人狀態(tài)，瓶窯鎮(zhèn)中學(xué)雖然人較多一些，但已有495覆蓋上述兩個站點(diǎn)，“對該片乘客造成較大麻煩”也屬于不實(shí)說法。溪東路上的小區(qū)目前一條公交線路都沒有，”對該片乘客造成較大麻煩“。
希望工作人員本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真核實(shí)，不要想當(dāng)然，調(diào)查清楚以后再回復(fù)此信息，謝謝！
回復(fù)時間：2015-09-15
您好！463路目前已經(jīng)恢復(fù)娑婆橋和瓶窯鎮(zhèn)中學(xué)兩個站點(diǎn)，由于這兩個站點(diǎn)有一定客流，暫不考慮繞道。您的建議已收悉，公交公司將根據(jù)實(shí)際情況，在線路優(yōu)化時優(yōu)先考慮，盡量滿足乘客的需要。
時間：2015-09-07網(wǎng)名：南鼠標(biāo)題：467發(fā)車時間不準(zhǔn)
內(nèi)容：
你好，我是住在閑林公交站旁的星洲翠谷，每天坐467上班，由于住的近基本都是跟著發(fā)車點(diǎn)4,5分鐘到車站等車的，可是發(fā)現(xiàn)車子有時候發(fā)車不準(zhǔn)時特別是最近，之前說是8點(diǎn)50的一班車，我8點(diǎn)47到，告訴我下班車是9點(diǎn)，第二天我8點(diǎn)41到，調(diào)度員又告訴我上一班車是8點(diǎn)四十走了，下班車堵在路上。。。很無語，每次都要等十幾分鐘，開學(xué)季，可能路上狀況無法預(yù)估，但是有關(guān)部門應(yīng)該做好提前準(zhǔn)備來應(yīng)對，而不是每次都說路上堵，沒法辦總不能讓車子飛過來之類的話。希望有好的結(jié)果！
回復(fù)時間：2015-09-09
您好！經(jīng)查：467路從6月17日開始，配車增加到5輛，車型從9米調(diào)整至10米，高峰間隔15-20分鐘，平峰間隔30-40分鐘，目前已能滿足乘客的出行需求。于9月9日13:16與反映人電話聯(lián)系，電話是空號。車隊(duì)表示，公交車首末班是準(zhǔn)班準(zhǔn)時的，中途時間是按路況和客流決定的，車隊(duì)也會經(jīng)過客流調(diào)查和DIMS監(jiān)控，視情況調(diào)整班次。
