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各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強(qiáng)信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見(jiàn)和建議的平臺(tái)。為使我們能及時(shí)解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問(wèn)題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺(jué)遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語(yǔ)言文明。如出現(xiàn)與我公司無(wú)關(guān)或者不文明用語(yǔ)的信息，將作刪除處理，必要時(shí)將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團(tuán)有限公司2011年8月16日
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處理情況
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總經(jīng)理信箱
時(shí)間：2015-08-31網(wǎng)名：name標(biāo)題：495路再不優(yōu)化說(shuō)得過(guò)去么
內(nèi)容：
8月30日沙塘畈開(kāi)往鳳都工業(yè)區(qū)的495路，19：00這班出了故障，就直接取消了？也沒(méi)個(gè)預(yù)留的班次接應(yīng)一下？這么多人就從6點(diǎn)45等到7點(diǎn)40！一個(gè)小時(shí)，這也算是公交車(chē)？客運(yùn)班車(chē)都比這個(gè)密集吧？
這暴露出公交公司兩個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題：
1，突發(fā)情況沒(méi)有預(yù)案，出了事情替補(bǔ)的車(chē)都沒(méi)有（這還是小事）；
2，重點(diǎn)在于，你們公交公司至今都沒(méi)意識(shí)到495的班次嚴(yán)重不合理；
半個(gè)小時(shí)發(fā)一趟，7點(diǎn)半就收班了。跑在瓶窯鎮(zhèn)的公交車(chē)就這一趟，收班收的這么早，對(duì)于瓶窯的居民來(lái)講極為不方便。不用回復(fù)“會(huì)根據(jù)客流量和資源進(jìn)行調(diào)整”，這個(gè)時(shí)刻表還是2011年制定的，請(qǐng)問(wèn)從2011年到2015年現(xiàn)在，瓶窯人口增加了多少？司機(jī)每天收班的時(shí)候看沒(méi)看到在路上走的人？如果是有班次，誰(shuí)會(huì)愿意走？
從去年提到現(xiàn)在，好像也沒(méi)什么改進(jìn)，每次回復(fù)都是那么幾句。
回復(fù)時(shí)間：2015-09-07
您好！經(jīng)查8月30日495路沙塘畈發(fā)車(chē)車(chē)輛為18:30分2505沈軍平、19:00分2506蔣峰魏、19:30分2514高國(guó)強(qiáng)；2506蔣峰魏剛出站時(shí)擋風(fēng)玻璃裂開(kāi)報(bào)交警處理，導(dǎo)致班次間隔延長(zhǎng)，之后末班司機(jī)也向反映人及時(shí)解釋，反映人覺(jué)得495路公交車(chē)本來(lái)就需要優(yōu)化，故投訴。根據(jù)反映人反映的情況，公司、車(chē)隊(duì)收集相關(guān)信息，會(huì)在線路優(yōu)化時(shí)優(yōu)先考慮。于9月4日11:35分去電，經(jīng)溝通，對(duì)方理解。
時(shí)間：2015-08-28網(wǎng)名：夢(mèng)貞標(biāo)題：希望并入快速公交站臺(tái)
內(nèi)容：
您好！鑒于目前余杭街道中心地帶沒(méi)有快速公交，只能乘坐506、356、346等前往杭州市區(qū)，而公交聯(lián)網(wǎng)往往能發(fā)揮更大的效益。因此，建議貴司可以與杭州公交公司、電車(chē)分公司等聯(lián)系，可否將506、356等中的一兩路車(chē)，選擇幾個(gè)站點(diǎn)（如甄家灣、汽車(chē)西站等）并入快速公交站臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與B4的同臺(tái)換乘。如此，不僅大大方便了市民出行，也能鼓勵(lì)綠色出行、公交出行。謝謝！
回復(fù)時(shí)間：2015-09-07
您好！您的建議已收悉，我司會(huì)在線路優(yōu)化時(shí)考慮。
時(shí)間：2015-08-28網(wǎng)名：溫莎郡標(biāo)題：余杭至蔣村通勤線路發(fā)車(chē)時(shí)間的建議
內(nèi)容：
聽(tīng)說(shuō)今年9月份左右要開(kāi)通余杭，經(jīng)東西大道至蔣村的高峰通勤線路，所以我建議發(fā)車(chē)時(shí)間可以這么設(shè)
余杭：7:30-9:00 每隔10分鐘一趟班車(chē)
蔣村：17:30-19:00 每隔10分鐘一趟班車(chē)
回復(fù)時(shí)間：2015-09-07
您好！由于目前公交資源較緊張，您的建議已收悉，我司會(huì)在線路優(yōu)化時(shí)考慮。
時(shí)間：2015-08-27網(wǎng)名：閑林乘客標(biāo)題：道古橋通勤專線規(guī)范停車(chē)
內(nèi)容：
閑林-道古橋的通勤專線車(chē)因?yàn)橛械乃緳C(jī)在慶豐村允許下客，有的司機(jī)不允許下客，經(jīng)常會(huì)引起糾紛，請(qǐng)貴公司規(guī)范司機(jī)按站停車(chē)，如果慶豐村設(shè)站，希望在古蕩、學(xué)院路口、慶豐村西一并設(shè)站方便乘客上下車(chē)
回復(fù)時(shí)間：2015-09-01
您好！經(jīng)查：閑林至道古橋通勤車(chē)，司機(jī)都是按站停靠，并沒(méi)有如反映人所說(shuō)，違章下客的事情發(fā)生。8月31日12:15與反映人電話聯(lián)系，其表示有幾次司機(jī)在慶豐村照顧老年乘客下車(chē)，希望能在慶豐村設(shè)個(gè)站點(diǎn)。車(chē)隊(duì)表示會(huì)加強(qiáng)對(duì)司機(jī)規(guī)范停站的宣傳與教育，同時(shí)做好人性化照顧的宣傳與教育。經(jīng)溝通說(shuō)明其表示滿意。
時(shí)間：2015-08-23網(wǎng)名：員工標(biāo)題：建議取消（506）路線、
內(nèi)容：
你好要求取消506路，線路，這條線路高度的重負(fù)線路跟B4線重負(fù)，建議取消“506路”線路，謝謝
回復(fù)時(shí)間：2015-08-28
您好！506路目前有一定的客流支持，我司暫不考慮取消該線路。
